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清明小长假黄山风景区迎来“本省游”高峰带动周边酒店迎来“意料之外”爆单

发布日期:2020/7/21 4:39:23 浏览:30

来源时间为:2020-6-30

来源:经济日报

安徽黄山风景区在清明假期迎来意料之外的客流高峰。4月4日至5日,黄山风景区官方微博2天连发10次公告,宣布限流、停止接待游客,并建议游客调整旅游线路。

4月5日晚发布的《黄山风景区关于统筹疫情防控和景区开放的工作安排》称,黄山风景区启动紧急预案,将以增派志愿者帮助游客通过“健康码 测温”及安检等必须流程、进一步优化预约措施、安排游客分时抵达换乘中心、加强信息发布引导游客到其他仍有容量的景区游览等五项措施,实施游客有效疏导,保障广大游客健康、安全。

景区的火爆也带动了当地酒店住宿业的同步回暖。据悉,位于黄山北大门的荣逸度假酒店(黄山风景区店)在4月4日当天,酒店入住率就超过了80,基本达到了限流状态下的满房状态。黄山荣逸度假酒店销售总监周振超对记者表示,“我们酒店在黄山当地属于比较大的酒店,目前开放了802间房。4日下午2点开始,订单进来得很快,基本都是当天预订、当天入住。这一天我们大概接了600多间的客人,其中美团就给我们带来了320多间,携程也给我们带来了70到80间房。”

清明首日:下午4点酒店开始“爆单”,5成客人来自美团

据周振超介绍,由于疫情管控等原因,目前黄山风景区仅开放了南大门集散中心、南大门分中心两个换乘点,北大门一直没有开。清明节第一天,一个临时的决定帮助酒店迎来了接近满房的盛况。“4号上午11点的时候才只有50多单,没什么人。中午的时候,我和美团联系了一下,希望能帮我们推一把,当时抱着试试看的态度,没有想到最后几乎爆单了”。

“下午4点钟的时候,美团突然一下子爆单了,4号当天我们接到来自美团的总订单是352间。后来因为需要安康码登记等流程,排队时间比较长,有大概20到30间房临时决定去了其他酒店,最后入住了320多间。美团带来的订单,占据我们当天总入住客房的5成以上。”

“携程也给我们带来了不少订单,大概有70到80单。美团、携程等几个主要的互联网平台加起来,给我们带来了400多单,还有200多单是直接上门的散客,最后我们这一天大概接了600多间的订单,满房率超过8成,也几乎相当于我们当前疫情防控下的最大接待能力,相当于满房了。”

本省游占8成,“安心住”让游客对清洁卫生服务放心

据介绍,4月1日至14日,黄山市文化和旅游局开展“江淮大地串门游”活动,黄山风景区、西递、宏村、齐云山、徽州大峡谷、新安江山水画廊等31个A级以上景区对安徽人免票。再加上清明这几天天气不错,吸引了不少安徽省内游客自驾而来。

“我们这两天的客人,安徽省内游占了将近80,本地还有一些商务客人住在这边”,周振超介绍,“现在主要还是自驾游,这些客人比较习惯用美团等互联网平台查询酒店。我们的酒店品质不错、价格方面也适当做了一些让利,在美团上展示的位置和价格都比较好,所以恢复也比较快。”

周振超认为,之所以在北大门关闭的情况下,还能几乎满房,主要有三个方面的原因。“第一,这一波的客人主要都以自驾游为主,自己有车,相对来看酒店位置可接受的空间就大一些;第二,我们的酒店3月开始就参加了美团‘安心住’,每天定时定点在美团上传清洁卫生等防疫操作的实拍图片,游客对我们酒店的信任度会高一些;第三,我们还参加了美团安心出游节‘5元升级8折券’的活动,价格方面给到游客一些让利,在同等条件下游客肯定会更倾向我们。”

据介绍,安心出游节是美团于4月1日启动、面向全国350个城市推出的主题活动,目的是“以安心促旅游消费复苏”,将联合10万家“安心住”酒店、10万家“安心住”民宿、3200家“安心玩”景区,为游客联手推出一系列“卫生安心、价格安心、安心可退”的提前订、预售产品。

而“安心住”则是美团基于中国饭店协会《中国酒店客房防疫自律公约》打造的一项在线功能,让商家可以在线公开、透明地展示自己各个区域的清洁过程的同时,也让游客可以在美团预订“卫生安心”、可以在线直接查看卫生信息的酒店。据了解,对比未参与安心住的商家,美团“安心住”酒店间夜量涨幅达到99。

多地推出本地游、本省游鼓励措施,本地生活平台将成“促旅游”新利器

黄山荣逸度假酒店在线预订的火爆也反映出酒旅行业复苏的步伐正在加速。根据艾瑞咨询《疫情观察:中国酒店及旅游行业复苏展望报告》,占据中国旅游人次95以上的国内游已经启动分级分区的复苏。

其中,本地、年轻人、餐饮将成为最先复苏的三大场景。本地及周边游因空间距离较短、心理安全性高,成为解冻期的关键过渡。无住宿周边游缓解情绪压力、有住宿周边游承接心理过渡,并为下半年国内长线游的复苏、整个行业回归常态增长期提供蓄力。

中国旅游研究院院长戴斌也认为,“对于那些疫情已得到控制的低风险地区,可以稳步启动本地游市场,这里所说的本地可以是县域、市域、省域,随着形势的发展,将固点成线、连片成面,最终形成全国性的旅游大市场。”

据了解,厦门近期也推出了鼓励“本地游”的措施。4月5日下午,厦门市商务局、厦门市文化和旅游局、厦门市卫生健康委员会和厦门市财政局联合出台《关于进一步促进旅游会展住宿餐饮业健康发展的通知》,通知提到,除按规定暂缓恢复开放的景区、景点外,2020年6月30日前,国有A级景区向市民游客免费开放,鼓励非国有A级景区参加免费开放活动。

随着本地游、本省游在清明小长假受到群众热捧,酒店旅游业的复苏进程也随之加快。业内人士指出,此次清明本地游、本省游的火爆让酒店旅游业看到了复苏回暖的明确信号,也进一步明确了可以把本地、本省游客作为上半年复苏回暖期“重点攻坚对象”的发展前景。这也意味着,作为本地生活服务平台龙头、有着显著“本地游”带动能力的美团,将对酒店旅游业发挥出更大价值,成为“以安心促旅游”的新利器。(经济日报记者周琳)

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